DRONE BAKIM VE ONARIM
DJI Air 3S Servisi
DJI Air 3S cihazınızda görüntü titremesi, kamera geçişinde sorun, bağlantı kesilmesi veya darbe sonrası uçuş uyarıları için teknik servis desteği sunuyoruz. Çift kameralı yapıda sorunun hangi kamerada görüldüğünü belirlemek, incelemenin doğru noktadan başlamasına yardımcı olur.
DJI Air 3S için arıza belirtileri
Şikâyetinizi yalnızca hata mesajıyla sınırlamadan, oluştuğu çekim koşulları ve varsa örnek kayıtla birlikte değerlendiriyoruz. Gövde, kamera sistemi ve elektronik bağlantılardaki bulgulara göre uygulanabilecek işlemleri açıklıyoruz. İnceleme sonucunda onarım seçeneklerini ve maliyetini bildiriyor, yapılacak işlem için onayınızı alıyoruz. Böylece cihazınızla ilgili kararınızı tespit edilen duruma göre verebilirsiniz.
- Kamera geçişinde görüntünün kaybolması veya donması
- Gimbal titremesi ve ufuk çizgisinde eğilme
- Darbe sonrası kol boşluğu veya motor sesi
- Kumanda bağlantısının aralıklı olarak kesilmesi
Servise başvurmadan önce
Cihazın tam modelini, ekranda görünen hata mesajını ve sorunun hangi koşullarda başladığını paylaşın. Varsa kısa bir video veya fotoğraf, ilk değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Darbe, sıvı teması veya sonrasında yaptığınız işlemleri belirtin. Cihazla birlikte hangi ekipmanların incelenmesi gerektiğini başvuru sırasında netleştirelim.
Arıza tespiti ve onarım süreci
Air 3S incelemesine, sorunun ilk görüldüğü anı ve cihazın darbe ya da sıvı teması geçmişini öğrenerek başlıyoruz. Gövde ve hareketli parçaların durumu ile kamera çevresindeki mekanik engeller kontrol ediliyor. Görüntü şikâyetlerinde canlı aktarım ile kaydedilen dosya karşılaştırılıyor; farklı kameralarda aynı belirtinin oluşup oluşmadığı değerlendiriliyor. Bağlantı ve güç sorunları ayrıca ele alınıyor. Tespit edilen arızaya göre bakım, onarım veya parça değişimi seçenekleri belirleniyor. İşlem kapsamını paylaşmadan doğrudan parça değişimi kararı vermiyoruz. Başvurunuzda kullandığınız kumandayı ve ekranda görünen uyarıyı belirtmeniz süreci kolaylaştırır.
Onarım seçenekleri ve maliyet, inceleme sonucuna göre belirlenir. İşlem kapsamı size açıklandıktan ve onayınız alındıktan sonra ilerlenir. Servis sürecine ilişkin sorularınız için teknik ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Yalnızca bir kamerada görüntü bozuluyorsa ne paylaşmalıyım?
Sorunun hangi kamera seçiliyken ortaya çıktığını, çekim ayarlarını ve mümkünse kısa bir örnek kaydı paylaşın. Canlı görüntü ile dosyadaki bozulmanın aynı olup olmadığını belirtmeniz, aktarım sorunu ile kamera kaynaklı sorunun ayrılmasına yardımcı olur.
Darbe sonrası yalnızca gimbal uyarısı varsa onarım yapılabilir mi?
Onarım olasılığı hasarın yerine ve kapsamına bağlıdır. Gimbal uyarısı tek başına değişmesi gereken parçayı göstermez. Mekanik hareket, bağlantılar ve kamera işlevleri incelendikten sonra uygulanabilecek seçenekler ve ilgili maliyet sizinle paylaşılır; işlem onayınıza göre planlanır.
DJI Air 3S servis ücretini önceden öğrenebilir miyim?
Belirtiyi ve varsa hata kodunu ileterek ilk değerlendirmeyi alabilirsiniz. Kesin onarım bedeli, cihaz üzerindeki incelemeyle gerekli işlem ve parçalar belirlendiğinde açıklanır. Tek bir uyarı üzerinden tüm cihazlar için aynı ücretin geçerli olduğu söylenemez.
DJI Air 3S için servis desteği alın
Yaşadığınız sorunu paylaşın; arıza tespiti ve onarım seçenekleri hakkında bilgi verelim.