DRONE BAKIM VE ONARIM
DJI Matrice 3TD Servisi
DJI Matrice 3TD cihazınızın termal görüntü, normal kamera veya Dock 2 üzerinden görev yürütme sırasında verdiği hataları, ortaya çıktıkları koşullarla birlikte değerlendiriyoruz. Yalnızca canlı izleme ekranında görülen bir kesinti ile cihaz kaydındaki bozulma farklı nedenlere işaret edebilir.
DJI Matrice 3TD için arıza belirtileri
Bu ayrımı yapmak için örnek görüntüler, hata mesajları ve görev zamanı faydalıdır. Kamera ve gimbal şikâyetlerinin yanında fiziksel hasar belirtilerini de inceliyoruz. Hava aracına yönelik arıza tespiti sonrasında uygulanabilecek işlemleri, incelemenin kapsamını ve maliyeti açıklayarak sizin onayınız doğrultusunda ilerliyoruz.
- Görev sırasında termal görüntünün donması veya kesilmesi
- Normal kamera çalışırken termal kayıt sorunu
- Dock 2 bağlantısında tekrarlayan hava aracı uyarısı
- Gimbal açısı ve hareketiyle ilgili hata mesajları
Servise başvurmadan önce
Cihazın tam modelini, ekranda görünen hata mesajını ve sorunun hangi koşullarda başladığını paylaşın. Varsa kısa bir video veya fotoğraf, ilk değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Darbe, sıvı teması veya sonrasında yaptığınız işlemleri belirtin. Cihazla birlikte hangi ekipmanların incelenmesi gerektiğini başvuru sırasında netleştirelim.
Arıza tespiti ve onarım süreci
Matrice 3TD değerlendirmesinde termal görüntü ile normal kameranın durumu ayrı ayrı kontrol başlığına alınır. Şikâyetin cihazdaki kayıt dosyasında bulunup bulunmadığı ve aynı zamanda hangi uyarıların oluştuğu incelenir. Gimbalın hareketi, bağlantı noktaları ve gövdenin fiziksel durumu da değerlendirmeyi tamamlar. Dock üzerinden alınan mesajların hava aracına mı yoksa görev ortamına mı işaret ettiği ayrıca ele alınır. Bulguların izin verdiği ölçüde işlem kapsamı netleştirilir. Onarım veya parça değişimi ihtiyacı belirlenirse seçenekleri ve maliyeti size bildiriyor, uygulama için onayınızı alıyoruz.
Onarım seçenekleri ve maliyet, inceleme sonucuna göre belirlenir. İşlem kapsamı size açıklandıktan ve onayınız alındıktan sonra ilerlenir. Servis sürecine ilişkin sorularınız için teknik ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Uzaktan görüntü kesilmesi termal kamera arızası olabilir mi?
Bu ihtimal değerlendirilir, ancak kesinti yalnızca aktarım sırasında da oluşabilir. Cihazın kendi kaydında aynı sorunun bulunup bulunmadığı önemli bir ayrımdır. Eş zamanlı normal görüntü, termal kayıt ve hata mesajları birlikte incelenerek olası kaynaklar daraltılır.
Termal kayıt dosyası bozuksa hangi bilgiler gerekir?
Bozuk dosyanın örneği, görev zamanı ve normal kameranın aynı görevde kayıt alıp almadığı yararlıdır. Sorunun tek bir kayıtta mı yoksa tekrarlı mı olduğunu da belirtin. Bu bilgiler kamera, kayıt ve görev belirtilerinin karşılaştırılmasına yardımcı olur.
İnceleme sonucunda yalnızca gerekli işlem mi önerilir?
İşlem önerisi, bildirilen şikâyet ve incelemede bulunan durum üzerinden hazırlanır. Belirsiz kalan noktalar veya ek kontrol ihtiyacı varsa bunlar açıklanır. Gerekli uygulama ve maliyet hakkında bilgi aldıktan sonra karar verebilir, onayınız doğrultusunda ilerleyebilirsiniz.
DJI Matrice 3TD için servis desteği alın
Yaşadığınız sorunu paylaşın; arıza tespiti ve onarım seçenekleri hakkında bilgi verelim.